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Il negozio online del sito www.https://mon-beau-bateau.com/it/ (di seguito SITO ) è stata costituita dalla società operativa di questo SITO : La Rochelle Création SARL con un capitale di € 5.000 iscritta al registro delle imprese e del commercio di La Rochelle, con il numero 802 212 472 e con la partita IVA intracomunitaria FR13 802 212 472. Il suo responsabile l'ufficio si trova in ZA des Minimes, 4 rue de la Perruche, 17000 LA ROCHELLE, Francia, il numero di telefono è 05 17 81 04 40 e l'email è contact @ mon-beau-bateau. com (di seguito il VENDITORE ). Il sito è ospitato dalla società OVH, 2, rue Kellermann, 59100 ROUBAIX, Francia - numero di telefono: 09 72 10 10 07. Gli altri termini utilizzati nelle presenti condizioni generali di vendita hanno il seguente significato: . Il CLIENTE è l' appaltatore del VENDITORE. Essa garantisce la qualità di consumatori, la legge francese e la giurisprudenza lo definiscono. Resta inteso che il CLIENTE agisce al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale. Il CLIENTE prende atto di essere informato che il SITO è destinato ai consumatori e che i professionisti devono contattare l' ufficio commerciale del VENDITORE per beneficiare di specifiche condizioni contrattuali. . PRODOTTI : sono tutti i prodotti presentati e disponibili sul SITO . . CONSEGNA : è la data della prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di CONSEGNA indicato in fase d'ordine. Qualsiasi ordine per un prodotto che appare nel negozio online del SITO richiede la previa consultazione delle presenti condizioni generali. Qualsiasi ordine inviato dal CLIENTE implica la sua adesione senza limitazioni o riserve alle presenti condizioni generali di vendita. Le presenti condizioni generali possono essere visualizzate in fondo ad ogni pagina del sito tramite un link. Di conseguenza, il CLIENTE riconosce di essere pienamente informato del fatto che il suo accordo sul contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa di questo documento, nella misura in cui il CLIENTE desidera ordinare i PRODOTTI presentati come parte del negozio online. SITO . Il CLIENTE ha la facoltà di salvare o modificare le presenti condizioni generali, fermo restando che sia il salvataggio che la modifica di questo documento sono di sua esclusiva responsabilità. Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare e quindi di rimborsare qualsiasi ordine eccentrico, insolito, illegale o eticamente inaccettabile dopo il contatto tramite e-mail. Allo stesso modo, il VENDITORE può richiedere una copia dei documenti della barca per la realizzazione di marcature e registrazioni legali. Qualsiasi ordine di PRODOTTI confezionati su misura e realizzati secondo la descrizione fornita dal CLIENTE non può essere restituito per cambio o per rimborso. Il negozio online creato dalla società La Rochelle Création come parte del SITO menziona le seguenti informazioni: . Una nota legale che consente una precisa identificazione del VENDITORE . . Una presentazione delle caratteristiche essenziali dei prodotti offerti. . L'indicazione, in euro, del prezzo della merce e, ove previsto, delle spese di consegna. . Indicazione dei termini di pagamento, CONSEGNA o prestazione. . L'esistenza di un diritto di recesso ad eccezione degli ordini personalizzati. . Il periodo di validità dell'offerta o del prezzo. . Tutte queste informazioni sono presentate in francese. Il CLIENTE dichiara di avere piena capacità giuridica di impegnarsi in queste condizioni generali. Articolo 1: documento contrattuale e firma elettronica Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali: le presenti condizioni generali e il modulo d'ordine. Il doppio clic del CLIENTE , sotto il modulo d'ordine, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. Articolo 2: completezza Le presenti condizioni generali esprimono tutti gli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che il CLIENTE accetti senza riserve tutte le disposizioni previste nelle presenti condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica che compaia nei documenti inviati o consegnati dal CLIENTE può essere incorporata in queste condizioni, poiché questo documento sarebbe incompatibile con queste condizioni generali. Articolo 3: Scopo Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni e servizi offerti dal VENDITORE al CLIENTE . Articolo 4: Entrata in vigore e durata Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data della sottoscrizione del modulo d'ordine. Le presenti condizioni generali sono concluse per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino alla scadenza delle garanzie dovute dall'azienda. Articolo 5: Accettazione delle condizioni generali Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti condizioni generali e ad accettarle prima di pagare un ordine di PRODOTTI immessi sul SITO . Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le condizioni generali di ogni nuovo ordine. L'ultima versione delle condizioni generali che si applicano a qualsiasi nuovo ordine di PRODOTTI . Cliccando sul primo pulsante per effettuare un ordine e poi sul secondo per confermare l'avviso d'ordine, il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso ed accettato le condizioni generali senza limitazioni o condizioni. Articolo 6: Apertura di un conto e ordini Per poter acquistare un PRODOTTO , il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica o, se minorenne, giustificare il consenso dei suoi legali rappresentanti. Al CLIENTE sarà richiesto di fornire informazioni che consentano l'identificazione dello stesso mediante la compilazione del modulo disponibile sul SITO . Il segno "*" indica i campi obbligatori da compilare affinché l' ordine del CLIENTE possa essere processato dal VENDITORE . Il CLIENTE può verificare lo stato del suo ordine sul SITO. Per fare questo, non deve fare altro che consultare la sottosezione "storia e dettagli dei miei ordini" nella sezione "il mio account". Il tracciamento delle CONSEGNE può, se necessario, essere effettuato utilizzando gli strumenti di tracciamento online di determinati corrieri. Il CLIENTE può anche contattare l' ufficio commerciale del VENDITORE in qualsiasi momento tramite e-mail, all'indirizzo contact@mon-beau-bateau.com , al fine di ottenere informazioni sullo stato del suo ordine. Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con ogni mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate. Articolo 7: Prova della transazione I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del VENDITORE , in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova. Articolo 8: PRODOTTI informativi Il VENDITORE presenta i PRODOTTI in vendita sul suo SITO con le caratteristiche necessarie che consentono il rispetto della legge applicabile ed in particolare dell'articolo L 111-1 del Codice del Consumo. Quest'ultimo articolo prevede la possibilità per il potenziale CLIENTE di conoscere, prima che venga preso l'ordine definitivo, le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI che desidera acquistare. Le offerte presentate dall'azienda sono valide solo fino ad esaurimento scorte. Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei prodotti sul SITO , in particolare secondo i vincoli legati ai propri fornitori. Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le informazioni relative ai PRODOTTI prima di effettuare un ordine sul SITO . Articolo 9: prezzo I prezzi sono espressi in euro tasse incluse. Sono validi solo alla data di spedizione del modulo d'ordine da parte del CLIENTE . Non tengono conto di eventuali costi di CONSEGNA , fatturati in supplemento, e indicati prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA si rifletterà automaticamente nel prezzo dei PRODOTTI sul SITO . Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento le somme versate possono essere considerate come caparra o acconto. Articolo 10: pagamento Per pagare il suo ordine, il consumatore può scegliere tra tutti i metodi di pagamento indicati nel modulo d'ordine. Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto in fase di convalida del modulo d'ordine. Il VENDITORE si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un consumatore che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento. Il VENDITORE ha istituito una procedura di verifica dell'ordine intesa a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. Nell'ambito di tale verifica, al CLIENTE può essere richiesto di inviare all'azienda, con qualsiasi mezzo disponibile, una copia di un documento di identità nonché una prova di indirizzo. L'ordine sarà convalidato solo dopo il ricevimento e la verifica dei documenti inviati dai servizi del VENDITORE. Articolo 11: Disponibilità dei PRODOTTI L'ordine verrà spedito al più tardi entro 7 giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui il CLIENTE ha effettuato l'ordine. In caso di indisponibilità del PRODOTTO ordinato , in particolare a causa di uno o più fornitori, il CLIENTE verrà informato quanto prima e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. Il CLIENTE avrà quindi la possibilità di richiedere o il rimborso delle somme versate entro 14 giorni al più tardi dal loro pagamento o il cambio con un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalente. Articolo 12: Termini di CONSEGNA Produciamo il tuo prodotto in media entro 7 giorni lavorativi. Fatta eccezione per i prodotti in plexiglass come parabrezza, oblò, porte di tambuccio e boccaporti di coperta, nonché i nomi di barche in plexiglass e acciaio inossidabile ei nomi di barche luminose, i tempi di consegna saranno di 21 giorni lavorativi. I PRODOTTI vengono consegnati all'indirizzo indicato dal CLIENTE nel modulo d'ordine. Il CLIENTE è tenuto a controllare l'imballo dei PRODOTTI alla CONSEGNA . Se il CLIENTE rileva un danno, può rifiutare la CONSEGNA . I PRODOTTI saranno restituiti al VENDITORE dal vettore. Il CLIENTE può anche accettare la CONSEGNA e segnalare danni al corriere durante tale CONSEGNA . Il CLIENTE dovrà inoltre denunciare il danno al VENDITORE entro una settimana mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il CLIENTE può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine. Per le CONSEGNE , il VENDITORE lavora principalmente con Lettre Followed e Colissimo Followed . Non appena il VENDITORE invia una spedizione, il CLIENTE riceve un'e-mail informativa. Il VENDITORE utilizza i servizi del POST per consegnare tutti i PRODOTTI di piccola o media taglia. Oltre al fatto che consente di ridurre il più possibile i costi di trasporto, questo servizio fornisce entro 2 giorni lavorativi nella Francia continentale. Se il CLIENTE è assente il giorno della CONSEGNA iniziale di un Colissimo Rintracciato , il postino lascerà un biglietto da visita nella sua cassetta delle lettere. Questo avviso consentirà al CLIENTE di ritirare i Colissimo Suivi dal proprio ufficio POST negli orari di apertura entro 15 giorni. Colissimo Monitoring è un servizio molto affidabile. Tuttavia è possibile, come in ogni spedizione, che ci possa essere un ritardo nella consegna o che il PRODOTTO vada perso. In caso di ritardo nella CONSEGNA rispetto alla data indicata nell'e-mail di spedizione, il VENDITORE chiede al CLIENTE di comunicargli tale ritardo tramite e-mail. Il VENDITORE contatterà quindi il POST per avviare un'indagine. Un'indagine POST può durare fino a 21 giorni dalla data di inizio dell'indagine. Se durante questo periodo, il PRODOTTO viene trovato, verrà immediatamente inviato a casa del CLIENTE. Se, d'altra parte, il PRODOTTO non viene trovato alla fine del periodo di indagine di 21 giorni, il POST considera il pacco come smarrito. Solo allora il VENDITORE può inviare un PRODOTTO sostitutivo al CLIENTE . I costi di questa spedizione sono a carico del VENDITORE . Se i PRODOTTI ordinati non fossero più disponibili in questo momento, il VENDITORE rimborserà al CLIENTE l'importo dei PRODOTTI interessati dalla perdita del vettore. Se i PRODOTTI fossero ancora disponibili ma avessero modificato il loro prezzo di vendita sul SITO , il VENDITORE applicherebbe i nuovi prezzi di vendita, rimborsando la differenza tramite assegno, oppure richiedendo un pagamento aggiuntivo relativo a tale differenza di prezzo. Il VENDITORE declina ogni responsabilità per l'estensione dei tempi di CONSEGNA imputabile al vettore, in particolare in caso di smarrimento dei PRODOTTI o sciopero. Articolo 13: Problemi di CONSEGNA dovuti al vettore Ogni anomalia riguardante la CONSEGNA (danneggiamento, PRODOTTO mancante rispetto alla bolla di CONSEGNA , pacco danneggiato, PRODOTTO rotto , ecc.) Dovrà essere segnalata in fase di CONSEGNA sotto forma di riserva manoscritta accompagnata dalla firma del CLIENTE. Il CLIENTE dovrà contestualmente confermare tale anomalia inviando al vettore, entro 2 giorni lavorativi successivi alla data di CONSEGNA , una lettera raccomandata con avviso di ricevimento riportante i suddetti reclami. Il CLIENTE dovrà inoltre denunciare il danno al VENDITORE entro una settimana mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Articolo 14: errori di CONSEGNA Il CLIENTE deve formulare al VENDITORE , lo stesso giorno della CONSEGNA o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla CONSEGNA , qualsiasi reclamo di errore di CONSEGNA e / o non conformità dei PRODOTTI in natura o qualità rispetto a quanto riportato su il modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine verrà respinto. La formulazione di questo reclamo con il VENDITORE può essere effettuata: . Priorità telefonica al numero del servizio clienti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00. . Tramite e-mail all'indirizzo contact@mon-beau-bateau.com . . Collegandosi al SITO nella sezione contatti . Ogni reclamo non presentato secondo le regole sopra definite ed entro i termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e solleverà il VENDITORE da ogni responsabilità nei confronti del CLIENTE . In caso di errore di CONSEGNA o di cambio , qualsiasi PRODOTTO da sostituire o rimborsare deve essere restituito al VENDITORE nella sua interezza e nella sua confezione originale. Per essere accettato, qualsiasi reso deve essere segnalato in anticipo al VENDITORE. Le spese di spedizione sono a carico del VENDITORE tranne nel caso in cui risultasse non corrispondere alla dichiarazione originale resa dal CLIENTE . Articolo 15: Garanzia dei PRODOTTI
La garanzia legale di conformità Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme , vale a dire adatto all'uso previsto di un bene simile e corrispondente alla descrizione data sul SITO . Tale conformità presuppone inoltre che il PRODOTTO presenti le qualità che un CLIENTE può legittimamente aspettarsi a seguito delle dichiarazioni pubbliche rese dal VENDITORE . In caso di difetto di conformità, il VENDITORE offre al CLIENTE la sostituzione del PRODOTTO o la sua riparazione. La scelta dipende dal CLIENTE , tranne quando questo genera costi sproporzionati per il VENDITORE rispetto al secondo mezzo. Il CLIENTE può ottenere la risoluzione del contratto o la sua riduzione (riduzione del prezzo del PRODOTTO ) se il difetto è grave e il tempo della soluzione prescelta supera un mese dalla richiesta; o che nessun mezzo è fattibile. Nessun costo può essere richiesto al CLIENTE per la sostituzione, riparazione o modifica del contratto. Garanzia di vizi nascosti Il VENDITORE è vincolato dalla garanzia per vizi occulti del PRODOTTO venduto che lo rendono inadatto all'uso cui è destinato, o che riducono tale utilizzo a tal punto che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato o lo avrebbe solo ceduto. 'a un prezzo inferiore se li avesse conosciuti. Il difetto deve essere anteriore alla vendita e rendere il PRODOTTO non idoneo all'uso a cui è destinato. Il PRODOTTO deve presentare un difetto di cui il CLIENTE può provare l'esistenza. Il CLIENTE ha la scelta: . Restituire il PRODOTTO e richiedere la restituzione del prezzo, . Conserva la cosa e ricevi una parte del prezzo restituita Il termine per agire è di due anni dalla scoperta del difetto. Nel caso in cui una sostituzione o riparazione sia impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO al CLIENTE entro 14 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito dal CLIENTE al seguente indirizzo: CREAZIONE LA ROCHELLE ZA des Minimes 4 rue de la Perruche 17.000 LA ROCHELLE Articolo 16: Diritto di recesso I PRODOTTI presentati sul SITO sono principalmente considerati “prodotti personalizzati”. Il CLIENTE ordina sul SITO PRODOTTI considerati “prodotti personalizzati” per suo uso personale, professionale, associativo o altro. Un PRODOTTO si dice personalizzato quando il CLIENTE stesso sceglie le combinazioni delle caratteristiche del PRODOTTO (scelta del materiale, scelta del colore, scelta della larghezza, scelta dell'altezza, scelta dei testi, loghi o immagini stampate o ritagliate, ecc.). I PRODOTTI cosiddetti “personalizzati” non vengono immagazzinati perché realizzati su richiesta del CLIENTE . I PRODOTTI cosiddetti “personalizzati” sono pertanto soggetti ad un periodo di CONSEGNA di massimo 7 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il CLIENTE ha effettuato l'ordine. I “prodotti personalizzati” vengono realizzati “su richiesta” previa fattibilità su richiesta del CLIENTE. I "prodotti personalizzati" non sono né scambiabili né rimborsabili. Nel caso in cui il CLIENTE ordini un PRODOTTO non personalizzato , ha, in linea di principio, il diritto di restituire o restituire il PRODOTTO al VENDITORE, senza indebito ritardo, a seguito della comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE non offra ritirare personalmente il PRODOTTO . Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il CLIENTE prende possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO . Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione senza ambiguità. Cliccando su questo link, il CLIENTE troverà il modulo di recesso: Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE dovrà inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo. Può inviare la sua lettera di recesso al seguente indirizzo: CREAZIONE LA ROCHELLE ZA des Minimes 16, rue de la Bonette 17.000 LA ROCHELLE Oppure tramite e-mail a: contact@mon-beau-bateau.com In caso di recesso da parte del CLIENTE , il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le spese di CONSEGNA , senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il VENDITORE viene informato della volontà di recesso del CLIENTE . Questo rimborso non comporterà costi per il CLIENTE . Il VENDITORE può differire il rimborso fino al ricevimento del PRODOTTO o fino a quando il CLIENTE non ha fornito la prova della spedizione del PRODOTTO . Il CLIENTE deve sostenere i costi diretti di restituzione del PRODOTTO . Qualsiasi reso deve essere segnalato all'ufficio vendite del VENDITORE tramite e-mail all'indirizzo: contact@mon-beau-bateau.com . Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e deve includere in particolare tutti gli accessori consegnati. La responsabilità del CLIENTE è impegnata solo in relazione al deprezzamento del PRODOTTO risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo PRODOTTO . In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma potrebbe assumersi la sua responsabilità se esegue manipolazioni diverse da quelle necessarie. I PRODOTTI vengono imballati secondo le norme di trasporto in vigore, in modo da garantire la massima protezione dei prodotti durante la CONSEGNA . I CLIENTI devono rispettare gli stessi standard quando restituiscono i PRODOTTI . In quanto tale, il CLIENTE è invitato a restituire il PRODOTTO che non gli si addice nella sua confezione originale e in buone condizioni, idoneo alla sua nuova commercializzazione. Il PRODOTTO deve essere restituito tramite Colissimo registrato al seguente indirizzo: CREAZIONE LA ROCHELLE ZA des Minimes 16, rue de la Bonette 17.000 LA ROCHELLE Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi: . Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato, . Fornitura di beni confezionati su specifica del CLIENTE o chiaramente personalizzati. Articolo 17: forza maggiore Nessuna delle parti avrà mancato ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sarà ritardata, ostacolata o impedita da un evento fortuito o forza maggiore. Sarà considerato caso fortuito o forza maggiore qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non potrà essere impedita da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui ne verrà a conoscenza. Le due parti si riuniranno quindi, entro il termine di un mese, salvo caso di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali verrà proseguita l'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore dura più di 3 mesi, le presenti condizioni generali possono essere attuate dalla parte lesa. Sono espressamente considerati cause di forza maggiore o eventi fortuiti, oltre a quelli normalmente trattenuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: blocco di mezzi di trasporto o rifornimenti, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, chiusura delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne agli utenti. Articolo 18: non convalida parziale Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate come tali in applicazione di una legge, un regolamento o in seguito a una decisione finale di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e il loro campo di applicazione. Articolo 19: non rinuncia Il fatto che una delle parti non invoca la violazione da parte dell'altra parte di nessuno degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato in futuro come una rinuncia all'obbligo in questione. Articolo 20 : Titoli In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti. Articolo 21: legge applicabile Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese. Questo è il caso delle regole sostanziali come delle regole formali. In caso di controversia o reclamo, il CLIENTE contatterà prima il VENDITORE per ottenere una soluzione amichevole. In secondo luogo, ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, il consumatore, fatto salvo l'articolo L.152-2 del Codice del consumo, ha il diritto di presentare una richiesta di risoluzione amichevole mediante mediazione, entro un termine inferiore più di un anno dalla sua denuncia scritta al professionista. In terzo luogo e in caso di ricorso, il CLIENTE può presentare un reclamo al tribunale competente. Articolo 22: Tecnologia dell'informazione e libertà Le informazioni richieste al CLIENTE sono necessarie per l'elaborazione del suo ordine e potranno essere comunicate ai partner contrattuali del VENDITORE coinvolti nell'esecuzione del presente ordine. Il CLIENTE può scrivere al seguente indirizzo: CREAZIONE LA ROCHELLE ZA des Minimes 16, rue de la Bonette 17.000 LA ROCHELLE Oppure via e-mail a: contact@mon-beau-bateau.com per opporsi a tale comunicazione, o per esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano e che compaiono negli archivi del VENDITORE, alle condizioni previste dalla legge Articolo 23: Ordine del prodotto in plexiglass Per qualsiasi acquisto di un prodotto in plexiglass è obbligatoria la fornitura della dima in carta, cartoncino leggero o formato originale. Nel caso in cui questo modello non venga fornito, produrremo il tuo ordine dai modelli che abbiamo in digitale. Se, tuttavia, non disponiamo del modello digitale corretto per il tuo ordine, lo annulleremo e genereremo un buono che può essere utilizzato entro 12 mesi. |