Condizioni di vendita
Il negozio online del sito www.mon-beau-bateau.com è stato istituito dalla società che gestisce questo SITO: La Rochelle Création SARL con un capitale di 5.000 € iscritta al registro del commercio e delle imprese di La Rochelle, con il numero 802 212 472 e con la partita IVA intracomunitaria FR13 802 212 472. La sua sede legale si trova in ZA des Minimes, 4 rue de la Perruche, 17 000 LA ROCHELLE, Francia, il numero di telefono è 05 17 81 04 40 e l'e-mail è contact@mon-beau-bateau.com.
Il sito è ospitato da OVH, 2, rue Kellermann, 59 100 ROUBAIX, Francia – numero di telefono: 09 72 10 10 07.
Altri termini utilizzati in questi Termini e Condizioni hanno il seguente significato:
. Il CLIENTE è il contraente del VENDITORE. Garantisce la sua qualità di consumatore come definito dal diritto e dalla giurisprudenza francesi.
Resta inteso che il CLIENTE agisce al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale. Il CLIENTE prende atto di essere stato informato che il SITO è rivolto ai consumatori e che i professionisti devono rivolgersi all'ufficio commerciale del VENDITORE per poter beneficiare di specifiche condizioni contrattuali.
. I PRODOTTI: sono tutti i prodotti presentati e disponibili sul SITO.
. CONSEGNA: è la data di prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di CONSEGNA indicato al momento dell'ordine.
Qualsiasi ordine per un prodotto che appare nel negozio online del SITO richiede necessariamente la previa consultazione delle presenti condizioni generali. Qualsiasi ordine inviato dal CLIENTE comporta la sua accettazione senza restrizioni o riserve delle presenti condizioni generali di vendita. Le presenti condizioni generali sono consultabili in fondo ad ogni pagina del sito tramite link. Di conseguenza, il CLIENTE riconosce di essere pienamente informato del fatto che il suo accordo sul contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa del presente documento, nella misura in cui il CLIENTE desidera ordinare online i PRODOTTI presentati nell'ambito del negozio. il sito. Il CLIENTE ha il diritto di salvare o modificare le presenti condizioni generali, precisando che sia il salvataggio che la modifica del presente documento sono di sua esclusiva responsabilità.
Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare e quindi di rimborsare qualsiasi ordine stravagante, non standard, illegale o eticamente inaccettabile previo contatto via e-mail. Allo stesso modo, il VENDITORE può richiedere una copia dei documenti della barca per la produzione di contrassegni legali e registrazioni. Parimenti, il Venditore potrà richiedere copia dei documenti dell'imbarcazione/veicolo per la produzione dei contrassegni legali e delle immatricolazioni.
Qualsiasi ordine di PRODOTTI confezionati su misura e prodotti secondo la descrizione fornita dal CLIENTE non può essere restituito per cambio o rimborso.
Il negozio online creato dalla società La Rochelle Création nell'ambito del SITO menziona le seguenti informazioni:
. Un avviso legale che consente l'identificazione precisa del VENDITORE.
. Una presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni offerti.
. L'indicazione, in euro, del prezzo della merce e, ove previsto, delle spese di consegna.
. L'indicazione dei termini di pagamento, CONSEGNA o prestazione.
. L'esistenza di un diritto di recesso fatta eccezione per gli ordini personalizzati.
. Il periodo di validità dell'offerta o del prezzo.
. Tutte queste informazioni sono presentate in francese. Il CLIENTE dichiara di avere piena capacità giuridica di impegnarsi alle presenti condizioni generali.
Articolo 1: Documento contrattuale e firma elettronica
Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali: le presenti condizioni generali e il modulo d'ordine. Il doppio clic del CLIENTE, all'interno del modulo d'ordine, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.
Sezione 2: Intero
Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In tal senso, il CLIENTE è tenuto ad accettare senza riserve tutte le disposizioni previste nelle presenti condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica che appare nei documenti inviati o consegnati dal CLIENTE può essere qui incorporata, poiché il presente documento sarebbe incompatibile con le presenti condizioni generali.
Articolo 3: Oggetto
Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni e servizi offerti dal VENDITORE al CLIENTE.
Articolo 4: Entrata in vigore e durata
Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data di sottoscrizione dell'ordine di acquisto. Le presenti condizioni generali si intendono concluse per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino alla scadenza delle garanzie dovute dalla società.
Articolo 5: Accettazione delle condizioni generali
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti condizioni generali e ad accettarle prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI immesso sul SITO.
Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le condizioni generali per ogni nuovo ordine. L'ultima versione delle condizioni generali applicabili a qualsiasi nuovo ordine di PRODOTTI.
Cliccando sul primo pulsante per effettuare un ordine e poi sul secondo per confermare l'avviso d'ordine, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le condizioni generali senza limitazione o condizione.
Article 6 : Ouverture d’un compte et commandes
Pour pouvoir acheter un PRODUIT, le CLIENT doit être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité légale ou, s’il est mineur, justifier de l’accord de ses représentants légaux.
Le CLIENT sera invité à fournir des informations permettant de l’identifier en complétant le formulaire disponible sur le SITE. Le signe « * » indique les champs obligatoires à remplir pour que la commande du CLIENT soit traitée par le VENDEUR. Le CLIENT peut vérifier sur le SITE le statut de sa commande. Pour cela, il lui suffit de consulter la sous-rubrique « historique et détails de mes commandes » dans la rubrique « mon compte ». Le suivi des LIVRAISONS peut, le cas échéant, être effectué en utilisant les outils de suivi en ligne de certains transporteurs. Le CLIENT peut également contacter le service commercial du VENDEUR à tout moment par courrier électronique, à l’adresse contact@mon-beau-bateau.com, afin d’obtenir des informations sur le statut de sa commande.
Les informations que le CLIENT fourni au VENDEUR lors d’une commande doivent être complètes, exactes et à jour. Le VENDEUR se réservant le droit de demander au CLIENT de confirmer, par tout moyen approprié, son identité, son éligibilité et les informations communiquées.
Article 7 : Preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du VENDEUR, dans les conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produits à titre de preuve.
Articolo 8: Informazioni sui PRODOTTI
Il VENDITORE presenta sul proprio SITO i PRODOTTI in vendita con le caratteristiche necessarie che consentono il rispetto della legge applicabile ed in particolare dell'articolo L 111-1 del Codice del Consumo. Quest'ultimo articolo prevede la possibilità per il potenziale CLIENTE di conoscere, prima di procedere all'ordine definitivo, le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI che desidera acquistare.
Le offerte presentate dalla società sono valide solo nei limiti delle scorte disponibili.
Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei prodotti sul SITO, in particolare secondo i vincoli legati ai propri fornitori.
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le informazioni relative ai PRODOTTI prima di effettuare un ordine sul SITO.
Articolo 9: Prezzo
I prezzi sono espressi in euro tutte le tasse incluse. Sono validi solo alla data di invio del modulo d'ordine da parte del CLIENTE. Non tengono conto di eventuali costi di CONSEGNA, fatturati in supplemento, e indicati prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine ed ogni variazione dell'aliquota IVA sarà automaticamente trasferita sul prezzo dei PRODOTTI presente sul SITO. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento le somme versate possono essere considerate come caparra o acconto.
Articolo 10: Pagamento
Per pagare il suo ordine, il consumatore dispone, a sua scelta, di tutti i metodi di pagamento indicati nel modulo d'ordine. Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto in fase di convalida del modulo d'ordine. Il VENDITORE si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un consumatore che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
Il VENDITORE ha implementato una procedura di verifica dell'ordine volta a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa.
Nell'ambito di tale verifica, al CLIENTE può essere chiesto di inviare alla società, con ogni mezzo disponibile, copia di un documento di identità nonché prova dell'indirizzo. L'ordine sarà convalidato solo dopo il ricevimento e la verifica dei documenti inviati dai servizi del VENDITORE.
Articolo 11: Disponibilità dei Prodotti / Tempi di fabbricazione
La spedizione dell'ordine sarà eseguita entro un periodo massimo da 7 a 12 giorni lavorativi, dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il CLIENTE ha effettuato l'ordine. Questo periodo può essere eccezionalmente esteso a seconda del numero di ordini in corso sul nostro sito web. In caso di indisponibilità del PRODOTTO ordinato, in particolare a causa di uno o più fornitori, il CLIENTE sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il proprio ordine. Il CLIENTE potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro 14 giorni al massimo dal loro pagamento o il cambio con un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti.
Articolo 12: Imballaggio
Il Venditore si impegna a imballare l'ordine nelle migliori condizioni possibili (polistirolo, binari metallici, cartone, rinforzi, ecc.). Tutti gli ordini vengono fotografati durante l'imballaggio.
Articolo 13: Consegna e tempi di consegna
Le scadenze non sono garantite. Il tempo medio di consegna per le consegne cosiddette "standard" è di 48/72 ore. Qualora tale ritardo fosse più lungo, la responsabilità del Venditore non potrebbe essere assunta.
Per quanto riguarda le consegne cosiddette “espresse”, il tempo medio è di 24 ore (tolleranza di mezza giornata).
Articolo 14: Ritardo
Se il trasporto è stato effettuato “espresso”, non appena il Venditore sarà informato, verrà aperta una pratica di indennizzo. In caso di comprovato danno derivante da ritardo causato dal vettore, se ne viene riconosciuta la responsabilità, l'indennizzo da corrispondere non può eccedere il prezzo del trasporto (dazi, tasse e costi esclusi). Gli eventuali termini previsti per il servizio in questione saranno applicati, in particolare in espresso, ove sia applicabile una franchigia/tolleranza di mezza giornata.
Articolo 15: Termini di CONSEGNA
Produciamo il tuo prodotto in media entro 7 giorni lavorativi.
Fatta eccezione per i prodotti in plexiglas come parabrezza, oblò, porte di discesa e passauomo, nonché per i nomi di barche in plexiglas, i nomi di barche in acciaio inossidabile e i nomi di barche luminose, i tempi di consegna saranno di 21 giorni lavorativi.
I Prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine, davanti al cancello o al portone d'ingresso della singola abitazione oppure davanti al portone d'ingresso del condominio nel caso di edilizia collettiva. Il Vettore NON ha ALCUN OBBLIGO di consegnare al piano indicato o presso l'alloggio del Cliente.
È prevista una sola presentazione del pacco al Cliente. Per tale motivo, il Vettore si impegna ad organizzare la consegna con il Cliente. Se risulta che il Cliente non era presente durante la presentazione iniziale e che il Vettore applica costi aggiuntivi per la/e successiva/e consegna/e, il Venditore può chiedere al Cliente di pagare detti costi.
Il Cliente è tenuto a controllare l'imballo dei Prodotti alla Consegna. Se il Cliente riscontra un danno, deve rifiutare la Consegna. I Prodotti saranno restituiti al Venditore dal Vettore. Il Cliente può anche accettare la Consegna. In questo caso, il Cliente è tenuto a notificare al vettore il danno durante la presente Consegna. Le prenotazioni devono essere effettuate nelle forme e nei termini di cui all'articolo L 133-3 del Codice di Commercio. Il Cliente si impegna a considerare ammissibile prova di consegna avente valore probatorio, la ricevuta ricostituita con la firma da lui apposta.
Il Cliente deve inoltre denunciare il danno al Venditore entro una settimana tramite e-mail a contact@mon-beau-bateau.com
Il Cliente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di fattura all'indirizzo di fatturazione convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.
Per le consegne, il venditore lavora essenzialmente con GEODIS. Non appena il Venditore invia una spedizione, il Cliente riceve un'e-mail informativa.
Il Venditore si avvale dei servizi di LA POSTE per la consegna di tutti i Prodotti di piccola o media taglia. Oltre al fatto che consente di ridurre il più possibile i costi di trasporto, questo servizio consegna entro 2 giorni lavorativi nella Francia metropolitana.
Se il Cliente è assente il giorno della consegna iniziale di un Colissimo tracciato, il postino lascerà un avviso di transito nella sua casella di posta. Tale avviso consentirà al Cliente di ritirare il Tracked Colissimo presso il proprio ufficio POSTALE durante l'orario di apertura entro 15 giorni.
Il Venditore declina ogni responsabilità per il prolungamento dei tempi di consegna dovuto al vettore, in particolare in caso di smarrimento dei Prodotti o di sciopero.
Articolo 16: Problemi di CONSEGNA causati dal vettore
Colissimo Suivi è un servizio molto affidabile. Tuttavia, come per qualsiasi spedizione, potrebbe verificarsi un ritardo nella consegna o il Prodotto potrebbe perdersi. In caso di ritardo nella Consegna rispetto alla data indicata nell'e-mail di spedizione, il Venditore chiede al Cliente di informarlo di tale ritardo tramite e-mail. Il Venditore contatterà quindi LA POSTE per avviare un'indagine. Questa indagine può durare fino a 21 giorni dalla data di inizio dell'indagine. Se durante tale periodo il Prodotto viene ritrovato, lo stesso sarà immediatamente inviato al domicilio del Cliente. Se, invece, il Prodotto non viene ritrovato al termine del periodo di 21 giorni di istruttoria, LA POSTE, considera il pacco smarrito. Solo allora il Venditore potrà inviare al Cliente un Prodotto sostitutivo. I costi di questa spedizione sono a carico del Venditore. Qualora i Prodotti ordinati non fossero più disponibili in quel momento, il Venditore rimborserà al Cliente l'importo dei Prodotti interessati dallo smarrimento del vettore. Se i Prodotti fossero ancora disponibili ma avessero cambiato il loro prezzo di vendita sul Sito, il Venditore applicherebbe i nuovi prezzi di vendita, rimborsando la differenza tramite assegno o richiedendo un pagamento aggiuntivo per tale differenza di prezzo.
GEODIS è un servizio di corriere molto affidabile. Tuttavia, come per qualsiasi spedizione, potrebbe verificarsi un ritardo nella consegna o il Prodotto potrebbe perdersi. In caso di ritardo nella Consegna rispetto alla data indicata nell'e-mail di spedizione, il Venditore chiede al Cliente di informarlo di tale ritardo tramite e-mail. Il venditore contatterà quindi GEODIS per avviare un'indagine. Avrà 30 giorni per indagare e condurre ricerche. Quando il Venditore ha un reso fermo e definitivo dal Vettore, ne darà immediata comunicazione al Cliente.
In ogni caso, i tempi di elaborazione delle richieste sono indicativi. Il Venditore non può fornire una risposta ferma e definitiva senza un preventivo riscontro da parte del Vettore. Il Venditore si impegna a tenere informato il Cliente sull'andamento dell'istruttoria in base agli elementi che il Vettore gli trasmette.
Qualsiasi anomalia relativa alla Consegna (danneggiamento, Prodotto mancante rispetto al Bollettino di Consegna, pacco danneggiato, Prodotto rotto, ecc.) dovrà essere obbligatoriamente segnalata al momento della Consegna sotto forma di riserva autografa accompagnata dalla firma del Cliente. Contestualmente il Cliente dovrà confermare tale anomalia inviando al vettore entro 2 giorni lavorativi dalla data di Consegna una lettera raccomandata con avviso di ricevimento esponendo i predetti reclami. Il Cliente deve inoltre denunciare il danno al Venditore entro 2 giorni lavorativi tramite e-mail a contact@mon-beau-bateau.com. Tale reclamo, in caso di danneggiamento o mancato rispetto del modulo d'ordine, dovrà OBBLIGATORIAMENTE essere accompagnato da foto di supporto. Se questo danno deriva dal Trasporto, il Venditore presenta un reclamo al Vettore. Avrà 30 giorni di tempo per offrire un risarcimento. Quando il venditore ha raggiunto un accordo con il vettore, ne informerà immediatamente il cliente. Qualora tale danno derivi dal Venditore, quest'ultimo si impegna a raggiungere un accordo con il Cliente nel più breve tempo possibile, senza che questo superi il termine di 30 giorni.
Articolo 17: Errori di CONSEGNA
Il Cliente è tenuto a presentare al Venditore, il giorno stesso della Consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla Consegna, qualsiasi denuncia di errore nella Consegna e/o non conformità dei Prodotti in natura o qualità rispetto al istruzioni sul modulo d'ordine. Tale reclamo, in caso di danneggiamento o mancato rispetto del modulo d'ordine, dovrà OBBLIGATORIAMENTE essere accompagnato da foto di supporto. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.
La formulazione di questo reclamo al VENDITORE può essere effettuata:
. In via prioritaria via e-mail all'indirizzo contact@mon-beau-bateau.com
. Telefonando al numero del servizio clienti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:00.
. Collegandosi al SITO nella sezione contattaci.
Eventuali reclami non effettuati nelle regole sopra definite ed entro i termini non potranno essere presi in considerazione e libereranno il Venditore da ogni responsabilità nei confronti del Cliente.
In caso di errore di Consegna o cambio, qualsiasi Prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al Venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale. Per essere accettato, qualsiasi reso deve essere preventivamente comunicato al Venditore.
Le spese di restituzione sono a carico del Venditore salvo nel caso in cui non corrispondano alla dichiarazione originale resa dal Cliente.
Articolo 18: Garanzia dei PRODOTTI
La garanzia legale di conformità
Il Venditore è tenuto a consegnare un Prodotto conforme, cioè idoneo all'uso previsto di un bene simile e corrispondente alla descrizione riportata sul Sito. Tale conformità presuppone inoltre che il Prodotto abbia le qualità che un Cliente può legittimamente aspettarsi a seguito di dichiarazioni pubbliche rese dal Venditore.
In caso di difetto di conformità, il Venditore offre al Cliente la sostituzione del Prodotto o la sua riparazione. La scelta è a carico del Cliente, salvo quando quest'ultimo generi per il Venditore costi sproporzionati rispetto al secondo mezzo.
Il Cliente può ottenere la risoluzione del contratto o la sua riduzione (riduzione del prezzo del Prodotto) se il difetto è grave e il termine per la soluzione prescelta supera un mese dalla richiesta; o che nessun mezzo è fattibile.
Nessun costo potrà essere richiesto al Cliente per la sostituzione, riparazione o riduzione del contratto.
Garanzia contro i vizi occulti
Il Venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi occulti del Prodotto venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che diminuiscano tale uso in modo tale che il Cliente non lo avrebbe acquistato o lo avrebbe solo ceduto. un prezzo più basso se li avesse conosciuti.
Il difetto deve essere anteriore alla vendita e rendere il Prodotto non idoneo all'uso cui è destinato. Il Prodotto deve presentare un difetto di cui il Cliente possa provare l'esistenza.
Il Cliente ha la scelta:
. Restituire il Prodotto e farsi rimborsare il prezzo,
. Tieni la cosa e riavrai parte del prezzo
Il termine per agire è di due anni dalla scoperta del difetto.
Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione risulti impossibile, il Venditore si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo del Prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito dal Cliente al seguente indirizzo:
LA ROCHELLE CREATION
ZA des Minimes
45 rue de la Trinquette
17 000 LA ROCHELLE
Il Prodotto può essere restituito dal Vettore se il Prodotto è ingombrante.
Articolo 19: Diritto di recesso
I Prodotti presentati sul Sito sono per lo più considerati "prodotti personalizzati". Il Cliente ordina sul Sito Prodotti considerati "prodotti personalizzati" per suo uso personale, professionale, associativo o altro.
Un Prodotto si dice personalizzato quando il Cliente stesso sceglie le combinazioni di caratteristiche del Prodotto (scelta del materiale, scelta del colore, scelta della larghezza, scelta dell'altezza, scelta dei testi, loghi o immagini stampate o tagliate, ecc.) . I cosiddetti Prodotti "personalizzati" non vengono stoccati in quanto realizzati su richiesta del Cliente. I Prodotti cosiddetti "personalizzati" sono pertanto soggetti ad un periodo di fabbricazione dipendente dal prodotto acquistato, a partire dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha effettuato l'ordine. I "prodotti personalizzati" sono realizzati "su richiesta" previa fattibilità della richiesta del Cliente. I "prodotti personalizzati" non sono né sostituibili né rimborsabili.
Nel caso in cui il Cliente ordini un Prodotto non personalizzato, ha, in linea di principio, il diritto di restituire o restituire il Prodotto al Venditore, senza indebito ritardo, a seguito della comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il Venditore non si offra di ritirare sul Prodotto stesso.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il Cliente prende fisicamente possesso dell'ultimo Prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione priva di ogni ambiguità.
Cliccando su questo link, il CLIENTE troverà il modulo di recesso:
collegamento
Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il Cliente dovrà inviare la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo. Può inviare la sua lettera di recesso al seguente indirizzo:
LA ROCHELLE CREATION
ZA des Minimes
45 rue de la Trinquette
17 000 LA ROCHELLE
Oppure via e-mail a: contact@mon-beau-bateau.com
In caso di recesso da parte del Cliente, il Venditore si impegna a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le Spese di Consegna, senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della volontà del Cliente ritirarsi. Tale rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente.
Il Venditore può differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova della spedizione del Prodotto. Il Cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione del Prodotto.
Tutti i resi devono essere segnalati all'ufficio vendite del VENDITORE tramite e-mail all'indirizzo: contact@mon-beau-bateau.com.
Il Prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni del Venditore e comprende in particolare tutti gli accessori consegnati.
La responsabilità del Cliente è impegnata solo per quanto riguarda il deprezzamento del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo Prodotto. In altre parole, il Cliente ha la possibilità di testare il Prodotto ma la sua responsabilità può essere impegnata se effettua manipolazioni diverse da quelle necessarie.
I Prodotti sono imballati secondo le norme di trasporto vigenti, in modo da garantire la massima protezione dei prodotti durante la Consegna. I clienti devono rispettare gli stessi standard quando restituiscono i Prodotti. Pertanto, il Cliente è invitato a restituire il Prodotto che non gli si addice nella sua confezione originale e in buone condizioni, idonee alla sua nuova commercializzazione.
Il PRODOTTO deve essere restituito tramite raccomandata Colissimo al seguente indirizzo:
LA ROCHELLE CREATION
ZA des Minimes
45 rue de la Trinquette
17 000 LA ROCHELLE
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
. Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato,
. Fornitura di merce realizzata su specifica del Cliente o chiaramente personalizzata.
Articolo 20: Forza maggiore
Nessuna delle parti avrà mancato ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o da forza maggiore. Sarà considerato come caso fortuito o forza maggiore qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, esterno alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non può essere impedito da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui ne viene a conoscenza. Le due parti si riuniranno quindi, entro un mese, salvo caso di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali proseguirà l'esecuzione del contratto.
Se il caso di forza maggiore si protrae per più di 3 mesi, le presenti condizioni generali possono essere revocate dal danneggiato.
Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli normalmente ritenuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: il blocco di mezzi di trasporto o di rifornimenti, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, spegnimento delle telecomunicazioni reti o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazioni esterne agli utenti.
Articolo 21: Mancata convalida parziale
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno il loro pieno vigore e la loro portata.
Articolo 22: Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non si avvalga dell'inadempimento dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato in futuro come una rinuncia all'obbligazione in questione.
Articolo 23: Titoli
In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all'inizio delle clausole, ed una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
Articolo 24: Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto francese. Questo è il caso delle regole di sostanza così come delle regole di forma.
In caso di controversia o reclamo, il Cliente contatterà prima il Venditore per ottenere una soluzione amichevole.
In secondo luogo, ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, il consumatore, fatto salvo l'articolo L.152-2 del Codice del Consumo, ha la facoltà di presentare una richiesta di risoluzione amichevole mediante mediazione, entro un termine inferiore a di un anno dalla denuncia scritta al professionista.
Questa struttura ha designato, per adesione registrata con il numero CS001430/2008, SAS Médiation Solution come ente di mediazione dei consumatori.
Per sequestrare il mediatore, il consumatore deve formulare la sua richiesta:
- O per iscritto a:
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tale. 04 82 53 93 06
- O tramite e-mail a: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- O compilando il modulo online intitolato "Saisir le mediator" sul sito https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Indipendentemente dal mezzo di rinvio utilizzato, la richiesta deve obbligatoriamente contenere:
- I recapiti postali, telefonici ed elettronici del richiedente,
- Il nome e l'indirizzo e il numero di registrazione presso Sas Médiation Solution, del professionista interessato,
- Una breve esposizione dei fatti. Il consumatore specificherà al mediatore cosa si aspetta da tale mediazione e perché,
- Copia del reclamo precedente,
- tutti i documenti che consentono l'istruzione della richiesta (ordine di acquisto, fattura, ricevuta di pagamento, ecc.)
In terzo luogo e in caso di ricorso, il Cliente può sporgere denuncia presso il tribunale competente di La Rochelle.
Articolo 25: Trattamento dei dati e libertà
Le informazioni richieste al CLIENTE sono necessarie per l'evasione del suo ordine e possono essere comunicate ai partner contrattuali del VENDITORE coinvolti nell'esecuzione del presente ordine. Il CLIENTE può scrivere al seguente indirizzo:
LA ROCHELLE CREATION
ZA des Minimes
4 rue de la Perruche
17 000 LA ROCHELLE
Oppure via e-mail a: contact@mon-beau-bateau.com per opporsi a tale comunicazione, o per esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica rispetto alle informazioni che lo riguardano e che compaiono negli archivi del Venditore, alle condizioni previste dalla legge.
Articolo 26: Ordine dei prodotti in plexiglas
Per qualsiasi acquisto di prodotto in Plexiglas è obbligatoria la fornitura della dima in formato cartaceo, cartone leggero o originale.
Se questo modello non viene fornito, realizzeremo il tuo ordine dai modelli che abbiamo digitalmente.
Se, invece, non disponiamo del template digitale corrispondente al tuo ordine, lo annulleremo e genereremo un voucher utilizzabile entro 12 mesi.
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